1. Phạm vi áp dụng

Điều kiện giao dịch này áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ kiểm định, thẩm định, thiết kế – gia cường – cải tạo công trình của CÔNG TY TNHH TƯ VẤN KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG Á CHÂU thông qua website kiemdinhachau.com.

2. Quy trình làm việc

  • Khách hàng gửi yêu cầu qua website, hotline hoặc email.

  • Công ty tiếp nhận, khảo sát thực tế (nếu cần) và lập báo giá.

  • Hai bên ký hợp đồng dịch vụ.

  • Công ty thực hiện công việc theo thỏa thuận.

  • Bàn giao hồ sơ/biên bản kiểm định hoặc sản phẩm dịch vụ theo hợp đồng.

3. Chính sách giá

  • Giá dịch vụ được công bố trên website hoặc báo giá tùy theo tình trạng, quy mô và khối lượng công trình.

  • Giá có thể thay đổi theo thời điểm và sẽ được thông báo trước khi ký hợp đồng.

4. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán theo các hình thức:

  • Thanh toán chuyển khoản

  • Thanh toán theo hợp đồng đã ký

    Thời điểm thanh toán: theo điều khoản trong hợp đồng dịch vụ.

5. Chính sách giao nhận dịch vụ

  • Công ty thực hiện dịch vụ tại công trình hoặc tại văn phòng tùy từng hạng mục.

  • Hồ sơ kiểm định/thẩm định được bàn giao trực tiếp hoặc gửi bản mềm qua email.

  • Thời gian hoàn thành được nêu rõ trong hợp đồng.

6. Chính sách đổi trả – hủy dịch vụ

  • Khách hàng được quyền yêu cầu điều chỉnh, bổ sung khi phát hiện sai sót trong hồ sơ kiểm định.

  • Trường hợp khách hàng hủy dịch vụ sau khi đã ký hợp đồng sẽ thực hiện theo điều khoản hủy hợp đồng.

  • Công ty không hỗ trợ hoàn tiền nếu dịch vụ đã hoàn thành theo đúng hợp đồng.

7. Trách nhiệm của Công ty

  • Thực hiện dịch vụ đúng chuyên môn, đúng pháp luật.

  • Bảo mật thông tin khách hàng.

  • Chịu trách nhiệm đối với sai sót kỹ thuật do lỗi của Công ty.

8. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin trung thực, chính xác.

  • Thanh toán đầy đủ đúng hạn.

  • Phối hợp trong quá trình kiểm định/khảo sát.

9. Chính sách bảo mật

Công ty cam kết bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật công bố trên website.

10. Điều khoản chung

  • Điều kiện giao dịch có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

  • Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng được xem như đã đồng ý với các điều khoản này.